Teorías del comportamiento

La teoría de rasgos dejaba muchas lagunas a la hora de conocer mejor a los líderes. Por eso, surgieron las teorías del comportamiento que tenían como objetivo apuntar los diferentes comportamientos que pueden tener los líderes, sin ser ningún comportamiento mejor que otro. Surgieron varios estudios importantes, entre los que destacan, los de la Universidad de Iowa, los de la Universidad de Michigan y los de la parrilla gerencial.

Definieron tres estilos de liderazgo:

•Estilo democrático: permite la participación de los subordinados, delega autoridad y fomenta la participación.

• Estilo autocrático: dicta los métodos de trabajo, centraliza la toma de decisiones y limita la participación.

• Estilo laissez-faire: da al grupo la libertad total para tomar decisiones y terminar el trabajo.

Después de realizar numerosos experimentos concluyeron que el estilo más eficaz era el democrático, si bien, posteriormente otros estudios mostraron resultados mixtos entre estilos.

Identificaron dos tipos de líderes, los orientados hacia los empleados y los orientados hacia la producción. Los primeros, tenían un interés personal en las necesidades de sus seguidores y aceptaban las diferencias individuales entre los miembros del grupo. Por su parte, los segundos, tendían a destacar los aspectos técnicos o de las tareas del trabajo y se preocupaban principalmente por lograr ese fin. Las conclusiones a las que llegaron fueron que los líderes eficaces pertenecían principalmente al primer grupo.

La parrilla gerencial consiste en una matriz 9×9 (pincha en la imagen) en la que en los ejes aparecen los aspectos del comportamiento “interés por el personal” e “interés por la producción” clasificándolos en una escala del 1 (bajo) al 9 (alto). Surgen así, 81 categorías potenciales. Sin embargo, los investigadores concluyeron que los gerentes tuvieron un mejor desempeño cuando usaron un estilo 9/9. Sin embargo, no proporcionó las suficientes evidencias empíricas que evidenciaran que este estilo gerencial es el más eficaz.