· ¿Conocemos los problemas que tiene actualmente nuestro cliente?
· ¿Cómo podemos contribuir para solucionar los problemas del cliente?
· ¿Cuáles son los canales más convenientes para podernos comunicar con él?
· ¿Conocemos cuáles son sus sueños y aspiraciones?
· ¿Qué riesgos teme asumir?
· ¿Cómo podemos ayudar en la estrategia del cliente para alcanzar sus objetivos?
Fuente: La Estrategia Para Triunfar