Para conseguir la máxima eficacia de nuestro equipo humano, ha de sentirse totalmente integrado dentro de la organización y esto sólo es posible si la comunicación es:
· Útil para la toma de decisiones.
· Exacta.
· Rápida.
Las comunicación con el personal se tiene que centrar en:
· Comunicación de la misión, visión y objetivos.
· Planificación y seguimiento de trabajos.
· Comunicación de los objetivos conseguidos.
· Comunicación de procedimientos de trabajo.
· Sugerencias para mejorar la eficacia de la empresa.
· Solución de problemas.
La comunicación interna ayuda a:
· Reducir la incertidumbre
· Y a prevenir el temido rumor, elemento muy peligroso para las empresas.
Son muy pocas las empresas que desarrollan una adecuada política de comunicación interna.
A menudo, muchas empresas caen en el error de convertir su comunicación en algo unidireccional, donde los trabajadores son meros sujetos pasivos. Debemos recordar que el dialogo entre la dirección y los trabajadores ha de ser constante.
El «feed back» es fundamental en este tipo de comunicación. Existen empresas que confunden la comunicación con la información. La diferencia está muy clara, mientras que esta última, consiste en la simple transmisión de mensajes (los famosos carteles de anuncios que nadie lee), para que exista comunicación se necesita una respuesta por parte del receptor. RECUERDE: “Hablando se entiende la gente”
Fuente: La Estrategia Para Triunfar