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Atención al Cliente

Esta mañana he sido testigo de un impresionante episodio de práctica de la Inteligencia Emocional a pie de calle que no puedo por menos que reseñar, máxime cuando tiene que ver con una de nuestras denostadas compañías de telefonía que tantas críticas reciben por parte de todos y por la mía por supuesto. Desde hace […]

Miedo…

«Ser consciente de que vas a morir te quita el miedo a perder» Steve Jobs Las personas tenemos una gran cantidad de miedos… Miedo a lo desconocido, miedo al fracaso, miedo al ridículo, miedo a que pensarán de mi, a que me hagan daño… Miedos que paralizan, que frenan, que impiden el vivir esa vida

¡GRACIAS LEO!

En primer lugar felicitarte por ser el mejor jugador del mundo, según el juicio de muchos millones de personas y los premios que recibes. Pero las gracias no te las doy por eso. Supongo que eres tú quien, al recibir el balón de oro, has dicho: ¡gracias! Como se lo dirás a todos los que

El secuestro emocional

«Rectificar es de sabios, el hacerlo todos los días, de necios» Felipe Gonzalez . ¿Cuantas veces has pensado… «Lo que acabo de decir», o «Lo que he hecho…” tan solo un instante después de hacerlo? Las personas somos seres emocionales, y estamos fisiológicamente diseñadas para que así sea. Con el fin de explicarlo más claramente

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